よくある質問
料金・お支払いについて
お支払い方法はどんなものがありますか？
お支払い方法は、現金もしくは、クレジットカード、電子マネーでのお支払いに対応しております。
その他のお支払い方法をご希望の場合はカウンセリング時にご相談ください。
その他のお支払い方法をご希望の場合はカウンセリング時にご相談ください。
クレジットカードでの支払いは分割可能でしょうか？
はい、可能です。但し、分割の場合手数料はお客様負担となります。
分割、リボ払いをご希望のお客様はクレジットカードにてお支払いいただき、その後お客様自身でカード会社に分割、リボ払いの申告をしていただければ設定が可能な場合もございます。
※限度額、分割、リボ払いについては、お客様とクレジットカード会社の契約状況により異なります。
分割、リボ払いをご希望のお客様はクレジットカードにてお支払いいただき、その後お客様自身でカード会社に分割、リボ払いの申告をしていただければ設定が可能な場合もございます。
※限度額、分割、リボ払いについては、お客様とクレジットカード会社の契約状況により異なります。
使用できるクレジットカードの種類は？
ご使用いただけるクレジットカードは、「VISA」、「MasterCard」、「JCB」、「AMERICAN EXPRESS」の4種類となります。
契約の手続きに必要な持ち物はありますか？
ご本人さま確認のため、「身分証明書（運転免許証や健康保険証・パスポートなど）」をご持参ください。
※未成年者のお客さまは「親権者同意書」、学生のお客さまは「学生身分を証明するもの（学生証・生徒手帳・在学証明書など）」をご持参ください。
※割賦(ローン)ご利用の際は「銀行印・キャッシュカードまたは通帳」が必要となります。
また、お勤め先のご住所、連絡先などを記入していただきますのでご準備ください。
親権者同意書はこちら
※未成年者のお客さまは「親権者同意書」、学生のお客さまは「学生身分を証明するもの（学生証・生徒手帳・在学証明書など）」をご持参ください。
※割賦(ローン)ご利用の際は「銀行印・キャッシュカードまたは通帳」が必要となります。
また、お勤め先のご住所、連絡先などを記入していただきますのでご準備ください。
親権者同意書はこちら
途中で契約を止めることはできますか？止めたい場合はどうすればよいですか？
はい、もちろん可能です。
当サロンにてお客さまより契約書を受領した日より8日以内でしたら、クーリング・オフの対象として、書面により契約を解除いただくことが可能でございます。
解約して8日以上が経過している場合は、エステティック契約書に記載の「途中解約について」に従って解約手続きをいたします。
当サロンにてお客さまより契約書を受領した日より8日以内でしたら、クーリング・オフの対象として、書面により契約を解除いただくことが可能でございます。
解約して8日以上が経過している場合は、エステティック契約書に記載の「途中解約について」に従って解約手続きをいたします。
表示料金以外に追加料金はありますか？
プラン料金以外の追加料金は、一切いただいておりません。
ただし、シェービングが必要な場合は、シェービング代が別途必要となる場合があります。
ただし、シェービングが必要な場合は、シェービング代が別途必要となる場合があります。
割賦(ローン)は組めますか？
ご契約審査に通れば、割賦(ローン)契約可能です。（最大36回分割可能）
割賦(ローン)支払いの支払い方法を変更できますか？
恐れ入りますが、お客様ご自身にてご契約のローン会社へお電話にてお問い合わせをお願いいたします。
ローン会社の連絡先は契約時に送付される資料に記載されております。
ローン会社の連絡先は契約時に送付される資料に記載されております。
割賦(ローン)契約後いつから予約が取れますか？
契約後、すぐに次回のご予約をお取りいただけます。但し、施術は、ご契約審査完了後になります。
ご契約審査には1〜2週間程かかりますので、それ以降のお日にちでご予約いただけます。
ご契約審査には1〜2週間程かかりますので、それ以降のお日にちでご予約いただけます。
脱毛について
初めての脱毛ですが大丈夫ですか？
初めてのお客様でもご安心いただけるように、caratfulでは無料でカウンセリングを行っています。
また、痛みがご不安な場合、一部、テスト照射をさせていただくことも可能です。
スタッフにお気軽にご相談ください。
また、痛みがご不安な場合、一部、テスト照射をさせていただくことも可能です。
スタッフにお気軽にご相談ください。
どれくらいの間隔で通えますか？
施術後3週間空けていただければ、施術可能です。
施術回数や毛周期によっても、最適な間隔がありますので、詳しくはカウンセリング時にご相談ください。
施術回数や毛周期によっても、最適な間隔がありますので、詳しくはカウンセリング時にご相談ください。
痛みはありますか？
痛みの少ない脱毛ではありますが、施術部位や個人の痛みの感じ方によっても変わってきます。施術中に痛みがある場合は、遠慮なくお申し出ください。
どれくらいで効果が出ますか？
脱毛効果には個人差がありますが、およそ施術後２週間程で脱毛効果を体感できます。またお顔の産毛は、翌日のお化粧のりの良さを実感いただけると思います。
手が届かないところの処理はどうすればいいですか？
手の届かない箇所うなじ、背中につきましては、施術前に無料でシェーピングいたします。その他の部位のシェーピングは別途料金がかかりますので、ご了承ください。
施術前にやってはいけないことはありますか？
ご自身のシェーピングで、施術部位に傷をつけてしまわないよう、お気をつけください。傷のある部分は施術を控えさせていただく場合がございます。
また、飲酒や代謝の上がる行為は控えてください。
また、飲酒や代謝の上がる行為は控えてください。
施術後にやってはいけないことはありますか？
施術後は肌が敏感なので、刺激を与える行為、代謝の上がる行為は控えてください。
【施術当日】
・湯船には入らず、ぬるめのシャワーにしてください。
【施術後3日間】
・飲酒、汗をかくスポーツ、海水浴、サウナ等はお控えください。
・脱毛箇所のマッサージはお控えください。
【施術後1週間】
・脱毛部位のスクラブは、施術後1週間程空けてから可能になります。お肌のひりつきや赤みがある場合は、お控えください。
【施術当日】
・湯船には入らず、ぬるめのシャワーにしてください。
【施術後3日間】
・飲酒、汗をかくスポーツ、海水浴、サウナ等はお控えください。
・脱毛箇所のマッサージはお控えください。
【施術後1週間】
・脱毛部位のスクラブは、施術後1週間程空けてから可能になります。お肌のひりつきや赤みがある場合は、お控えください。
アフターケアはどうすればいいですか？
脱毛後はお肌が乾燥しやすくなりますので、十分な保湿ケアをお願いしております。
肌に刺激になるようなことは控えていただき、日焼けをしないようUVケアを行ってください。
ご自宅でもしっかりケアできるスキンケア商品の販売もしております。
詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
肌に刺激になるようなことは控えていただき、日焼けをしないようUVケアを行ってください。
ご自宅でもしっかりケアできるスキンケア商品の販売もしております。
詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
肌が弱いですが脱毛可能ですか？
過度な敏感肌などの場合は難しい可能性もありますが、caratfulの脱毛は、「お肌にやさしい脱毛法」を行っております。
また、必ずお客様の肌質やお肌の状態を十分に確認した上で、施術を行っています。
お肌のトラブルなどの不安がある方はカウンセリング時にご相談ください。
また、必ずお客様の肌質やお肌の状態を十分に確認した上で、施術を行っています。
お肌のトラブルなどの不安がある方はカウンセリング時にご相談ください。
薬を服用していますが、脱毛はできますか？
お薬の種類によっては施術が難しい場合もございますので、店舗スタッフにご相談ください。
当サロンの同意書もご確認いただき、同意いただいた上での施術になります。
また、体調が万全でない場合、副反応で赤み、痒み、痛み等が起こりやすくなります。
お客様のお体と健康のためにも、ご体調が優れない日の施術はおすすめいたしません。
当サロンの同意書もご確認いただき、同意いただいた上での施術になります。
また、体調が万全でない場合、副反応で赤み、痒み、痛み等が起こりやすくなります。
お客様のお体と健康のためにも、ご体調が優れない日の施術はおすすめいたしません。
飲酒後でも脱毛できますか？
当日飲酒をなさっているお客さま、体にアルコールが残存している(いわゆる二日酔い状態)のお客さまの施術はできかねますので、予めご了承くださいませ。
妊娠中でも脱毛可能ですか？
妊娠中は、いつもよりお肌や体が敏感な状態です。
ホルモンバランスの影響で脱毛効果が出にくくなるため、施術はお断りしております。
産後初めての生理を迎え、授乳が終わりましたら、脱毛を再開していただけます。
その他ご不明点は、カウンセリング時にお尋ねください。
ホルモンバランスの影響で脱毛効果が出にくくなるため、施術はお断りしております。
産後初めての生理を迎え、授乳が終わりましたら、脱毛を再開していただけます。
その他ご不明点は、カウンセリング時にお尋ねください。
歯の矯正、銀歯、インプラントをしているが脱毛は可能ですか？
脱毛は可能です。
日焼けしているのですが、脱毛可能ですか？
過度な日焼けをしている場合は、お断りすることがあります。
タトゥーがありますが、脱毛はできますか？
はい、脱毛は可能です。
ただし、タトゥー部分から5cmの範囲は避けての施術となります。
タトゥーの色に脱毛マシンの光が反応してしまい、お肌トラブルやタトゥーの色抜けの恐れがあるためでございます。ご了承くださいませ。
ただし、タトゥー部分から5cmの範囲は避けての施術となります。
タトゥーの色に脱毛マシンの光が反応してしまい、お肌トラブルやタトゥーの色抜けの恐れがあるためでございます。ご了承くださいませ。
脱毛することで毛が濃くなることはないですか？
脱毛することによって最終的に毛が濃くなることはありません。
ただ脱毛を進めていく中で、硬毛化により一時的に濃くなることが稀にございます。一時的なものですので回数を重ねていけば薄くなるのでご安心ください。
また、施術前に毛を剃ることで、毛が濃く・太くなったように感じられることがあるかもしれません。
これは剃った毛の断面が見えて毛が太くなったように感じられてしまうのみで、実際には毛量そのものが増えていることはございませんのでご安心ください。
ただ脱毛を進めていく中で、硬毛化により一時的に濃くなることが稀にございます。一時的なものですので回数を重ねていけば薄くなるのでご安心ください。
また、施術前に毛を剃ることで、毛が濃く・太くなったように感じられることがあるかもしれません。
これは剃った毛の断面が見えて毛が太くなったように感じられてしまうのみで、実際には毛量そのものが増えていることはございませんのでご安心ください。
硬毛化とはなんですか？
硬毛化とは、脱毛で照射した部分の毛が何らかの影響により、毛の太さが増しメラニン色素が多くなっている現象のことです。一時的なものですので、脱毛回数を重ねていくうちに薄くなってきます。
また、硬毛化の原因は脱毛に限ったものではございませんが、万が一現象が見られた場合は、対応策として下記を参考になさってください。
・施術前後の肌の保湿・鎮静等のケアを十分に行う
・脱毛期間中は、電気シェーバーなど皮膚への負担が少ない方法で自己処理をする
・脱毛箇所に刺激や摩擦を与えない衣服等による締め付けや擦れのある箇所を含む
肌への刺激は硬毛化を誘発する可能性があるため、施術前後の肌状態を整えることで硬毛化のリスクを減らすことができます。
特に乾燥している肌は、熱や刺激に弱いため施術前のケアを十分に行なってください。
また、硬毛化の原因は脱毛に限ったものではございませんが、万が一現象が見られた場合は、対応策として下記を参考になさってください。
・施術前後の肌の保湿・鎮静等のケアを十分に行う
・脱毛期間中は、電気シェーバーなど皮膚への負担が少ない方法で自己処理をする
・脱毛箇所に刺激や摩擦を与えない衣服等による締め付けや擦れのある箇所を含む
肌への刺激は硬毛化を誘発する可能性があるため、施術前後の肌状態を整えることで硬毛化のリスクを減らすことができます。
特に乾燥している肌は、熱や刺激に弱いため施術前のケアを十分に行なってください。
ほくろの毛がきになるのですが、脱毛できますか？
はい、施術可能です。caratfulは最新の「LED方式」による脱毛を採用しており、これまでのような「黒いメラニン色素」に直接反応する脱毛方式ではないため、「ほくろなどの黒い色素が集中する部位」も安全にケアできます。
脱毛機はどのようなものを使用していますか？
carafulでは、『IPL式』と『LED』の脱毛機を導入しています。
毛の量や質で所要時間は変わりますか？
はい。施術時間につきましては、毛量・毛質・お肌の状態により、多少の個人差はございます。
施術の際の服装や持ち物、メイクは？
施術の前に、専用の施術着にお着替えいただきますので、ご来店時の服装に指定はございません。
お顔の施術日は、メイクをしたままご来店いただいて問題ございません。
施術前にメイクオフしていただきますが、クレンジングのご用意がございます。施術後のメイクは可能ですので、必要な方はメイク用品をご持参ください。
※目元,眉下の施術は行いませんので、アイメイクをしたままでも問題ございません。
お顔の施術日は、メイクをしたままご来店いただいて問題ございません。
施術前にメイクオフしていただきますが、クレンジングのご用意がございます。施術後のメイクは可能ですので、必要な方はメイク用品をご持参ください。
※目元,眉下の施術は行いませんので、アイメイクをしたままでも問題ございません。
カウンセリングについて
カウンセリングの内容と所要時間を教えてください。
お客様のお悩みや毛量、肌の状況などをチェックし体調などもお伺いし、毛周期や仕組みをご説明し、自己処理などのアドバイスをいたします。
その後お客様のお悩みや理想に適したプランやスケジュールをご提案します。
所要時間は、最大約60分です。
その後お客様のお悩みや理想に適したプランやスケジュールをご提案します。
所要時間は、最大約60分です。
WEBから予約したカウンセリング予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか？
caratfulでは、少しでも多くのお客さまのご要望に合わせてご予約を承れるよう、「お客さまのご来店日の前日18時まで」にお早めにご変更・キャンセルいただくことをお願いしております。
ご予約のご変更・キャンセルの場合につきましては、ご予約をいただいたサイトから手続きいただくか、または店舗まで直接お電話にてご連絡をお願い致します。
ご予約のご変更・キャンセルの場合につきましては、ご予約をいただいたサイトから手続きいただくか、または店舗まで直接お電話にてご連絡をお願い致します。
カウンセリングから脱毛までの流れは？
まずは、ホットペッパービューティーより、お客さまのご希望の日時をご選択の上、無料カウンセリングのプランをご予約くださいませ。
カウンセリング時に、担当のサロンスタッフが「お客さまのお悩みやご要望」をお伺いし、caratfulの「脱毛の効果や施術内容」、「脱毛コースと料金」などをご説明させていただきました上で、お客さまに最適なプランをご提案させていただきます。
その後、お客さまにcaratfulの脱毛サービスをお受けいただけることになりましたら、ご契約の手続きをいただき、次回ご来店（施術）のご予約をお取りいただく流れとなります。
メニューによっては、当日施術が可能なものもございます。
カウンセリング時に、担当のサロンスタッフが「お客さまのお悩みやご要望」をお伺いし、caratfulの「脱毛の効果や施術内容」、「脱毛コースと料金」などをご説明させていただきました上で、お客さまに最適なプランをご提案させていただきます。
その後、お客さまにcaratfulの脱毛サービスをお受けいただけることになりましたら、ご契約の手続きをいただき、次回ご来店（施術）のご予約をお取りいただく流れとなります。
メニューによっては、当日施術が可能なものもございます。
年齢制限はありますか？
安全を考慮し、10歳以上のお子様から脱毛の施術をお受けしております。
当サロンの最新式脱毛機はお子様にも敏感肌の方にもご対応できますが、まだ月経を迎えておられないお子様には脱毛業界の中で、医学的な根拠が立証できていないのでカラフルではお受け出来ません。
当サロンの最新式脱毛機はお子様にも敏感肌の方にもご対応できますが、まだ月経を迎えておられないお子様には脱毛業界の中で、医学的な根拠が立証できていないのでカラフルではお受け出来ません。
カウンセリング当日は何を持って行けばいいですか？
ご本人さま確認のため、「身分証明書（運転免許証や健康保険証・パスポートなど）」をご持参ください。
※未成年者のお客さまは「親権者さまの同意書」、学生のお客さまは「学生身分を証明するもの（学生証・生徒手帳・在学証明書など）」、のりかえ割をご希望のお客さまは「他サロンでご契約された契約書」などをご持参ください。
※分割ローンご利用の際は「銀行印・キャッシュカード（または通帳）」が必要となります。
また、お勤め先のご住所、連絡先などを記入していただきますのでご準備ください。
親権者同意書はこちら
※未成年者のお客さまは「親権者さまの同意書」、学生のお客さまは「学生身分を証明するもの（学生証・生徒手帳・在学証明書など）」、のりかえ割をご希望のお客さまは「他サロンでご契約された契約書」などをご持参ください。
※分割ローンご利用の際は「銀行印・キャッシュカード（または通帳）」が必要となります。
また、お勤め先のご住所、連絡先などを記入していただきますのでご準備ください。
親権者同意書はこちら
未成年でも全身脱毛の契約はできますか？
保護者の方直筆の【親権者同意書】があれば問題ございません。
コースご契約の有無に関わらず、無料カウンセリングの際に必要です。
忘れずにご持参くださいませ。
親権者同意書はこちら
コースご契約の有無に関わらず、無料カウンセリングの際に必要です。
忘れずにご持参くださいませ。
親権者同意書はこちら
未成年でもカウンセリングは受けられますか？
はい、もちろん可能です。ただし、18歳未満の未成年のお客さまは、施術またはご契約前に、ご本人と親権者様（計2名分のご同意をいただく必要がございます。「親権者同意書」に、親権者さまの直筆にて「必要事項」、「署名」、「捺印」をいただき、初回の無料カウンセリング時に必ずご持参ください。
詳しくはコチラをご確認くださいませ。
なお、カウンセリングの際は必ず親権者様のご同席をお願いします。
親権者同意書はこちら
詳しくはコチラをご確認くださいませ。
なお、カウンセリングの際は必ず親権者様のご同席をお願いします。
親権者同意書はこちら
過去にカウンセリングに行ったことがあるのですが、契約したい場合はどうすればいいですか？
お電話またはホットペッパービューティーより再度ご予約をお願いいたします。
ご来店を心よりお待ちしております。
ご来店を心よりお待ちしております。
契約当日に脱毛の施術はできますか？
契約当日に脱毛施術が可能な場合もありますが、予約内容によって異なります。
詳細はスタッフにお問い合わせください。
詳細はスタッフにお問い合わせください。
同時に2名以上でカウンセリングを受けることはできますか？
未成年の方で、親御様と同伴で来店される場合は、付添いが可能です。
当店はプラベートサロンですのでご友人やカップルでの来店は事前にご相談ください。
当店はプラベートサロンですのでご友人やカップルでの来店は事前にご相談ください。
予約について
カウンセリング予約はどこからしたらいいですか？
ホットペッパービューティーより24時間承っております。
ご予約をお待ちしております。
ホットペッパービューティーはこちら
ご予約をお待ちしております。
ホットペッパービューティーはこちら
予約をせずにサロンへ行っても大丈夫ですか？
完全予約制のため、必ず予約してからご来店ください。直前の予約の場合はお電話にて承ります。
【会員様向け】次回の予約はどのようにするのですか？
施術のご予約につきましては、ご来店いただいた際に次回のご予約をいただくか、サロンへ直接お電話、またはホットペッパービューティーにてご予約をお願い致します。また、お店の公式LINEからのご予約も可能です。
予約の変更・キャンセルは可能ですか？いつまでに連絡をすればよいですか？
caratfulでは、少しでも多くのお客さまのご要望に合わせてご予約を承れるよう、「お客さまのご来店日の前日18時まで」にご連絡いただくことをお願いしております。
ご予約のご変更・キャンセルの場合は前日23:59を過ぎての変更・キャンセルは、キャンセル代金が発生する場合がありますので、ご了承ください。
そのほかキャンセルに関する詳細につきましては、ご契約時にお渡しした書類をご確認くださいませ。
ご予約のご変更・キャンセルの場合は前日23:59を過ぎての変更・キャンセルは、キャンセル代金が発生する場合がありますので、ご了承ください。
そのほかキャンセルに関する詳細につきましては、ご契約時にお渡しした書類をご確認くださいませ。
コースについて
どんなプランがありますか？
caratfulでは脱毛希望部位に合わせて全身脱毛プラン、部位別脱毛プランをご用意しております。
施術時間はどのくらいですか？
施術時間はプランごとに異なりますが、全身脱毛の施術の所要時間は90分(目安)、1パーツにつき20分(目安)です。
部位別コースで始めましたが、途中で全身脱毛コースに変更できますか？
はい、可能です。
ただし、お客さまに追加でご要望いただいたコース内容により、追加のご料金が発生する場合もございます。
ご契約後からも、常にサロンスタッフがお客さまのお肌やムダ毛のお悩み、その他の追加のご要望に合わせて、随時丁寧にご対応させていただきます。
詳しくはサロンスタッフまでご相談ください。
ただし、お客さまに追加でご要望いただいたコース内容により、追加のご料金が発生する場合もございます。
ご契約後からも、常にサロンスタッフがお客さまのお肌やムダ毛のお悩み、その他の追加のご要望に合わせて、随時丁寧にご対応させていただきます。
詳しくはサロンスタッフまでご相談ください。
予約はちゃんと取れますか？
ご来店時に次回のご予約を伺いますので比較的、希望のお日にちでご予約してしただけます。
予約状況によりご希望に添えないこともございますが、ご了承ください。
予約状況によりご希望に添えないこともございますが、ご了承ください。
どのようなスタッフが対応してくれますか？
定期的に技術研修・接客研修を受けた女性スタッフが対応いたします。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。お客様に寄り添い、丁寧に対応いたしますのでご安心ください。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。お客様に寄り添い、丁寧に対応いたしますのでご安心ください。
※お問い合わせは、お電話で承ります。(TEL:050-3635-1795)